APK-herinneringen automatiseren: zo houd je je agenda vol

De APK-datum staat al in open data

De RDW publiceert per kenteken de vervaldatum van de APK. Je hebt dus geen handmatige lijst nodig: koppel het kenteken van je klant aan de RDW-gegevens en je systeem weet zelf wanneer de keuring verloopt.

Dat maakt het mogelijk om herinneringen te versturen zonder dat iemand een lijst bijhoudt of een datum vergeet in te vullen.

Werk in drie fases in plaats van één mailtje

Eén herinnering vlak voor de vervaldatum is te laat: de klant heeft dan vaak al ergens anders geboekt. Een gefaseerde reeks werkt aantoonbaar beter.

• 6 maanden vooraf: vriendelijke aankondiging met onderhoudsadvies
• 3 maanden vooraf: uitnodiging met twee voorgestelde datums
• 1 maand vooraf: urgente herinnering met directe boekingslink

Geef de klant één klik

Een herinnering zonder directe boekingsknop verplaatst het werk alleen naar de telefoon. Stuur daarom altijd een link die de afspraakflow al invult met kenteken, dienst en een voorgestelde werkdag.

Houd rekening met werkdagen en je eigen capaciteit: stel geen datum voor waarop de brug al vol staat.

Meet het resultaat

Registreer per fase hoeveel klanten boeken. Zie je dat de meeste conversie in de fase van drie maanden zit, dan weet je waar je de aandacht in je tekst moet leggen. Zonder meting blijft automatisering gokwerk.